Legal
Política de Privacidade
Quais dados coletamos, para que usamos e como você exerce seus direitos.
Este documento é um rascunho, gerado a partir do funcionamento real da plataforma. Não constitui aconselhamento jurídico — recomendamos revisão por um advogado antes de considerá-lo a versão oficial e vinculante.
1. Quais dados coletamos
Nome, telefone, endereços de coleta e entrega, e — no caso de motoboys — CPF, placa da moto e localização em tempo real durante as corridas ativas.
Também guardamos o histórico de entregas, avaliações e mensagens trocadas no chat do pedido, para dar suporte e resolver eventuais problemas.
2. Para que usamos esses dados
Para operar a entrega: encontrar o motoboy mais próximo, calcular rota e preço, processar o pagamento e permitir o rastreamento ao vivo.
Também usamos para suporte, prevenção a fraude e para cumprir obrigações legais (como registros fiscais das transações).
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário entre as partes de uma mesma entrega (loja, motoboy e destinatário veem o que precisam para a corrida acontecer) e com provedores que operam a infraestrutura (mapas, pagamento, mensageria).
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Contas inativas por um longo período têm os dados pessoais anonimizados automaticamente, preservando apenas o histórico financeiro exigido por lei.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: acesso e exportação dos seus dados (portabilidade), correção de informações incorretas, ou a exclusão/anonimização da sua conta.
6. Como exercer seus direitos
Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@chamouchegou.com.br informando seu pedido. Respondemos dentro de um prazo razoável.
7. Segurança
Usamos autenticação com senha (e, opcionalmente, verificação em duas etapas), conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso por perfil para proteger seus dados.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 17 de julho de 2026.